LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain Malaysia

7brew menjalankan operasi kami mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan cara kami memproses permintaan akun. Baca...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akun dan TransaksiHak Pengguna dan Akses
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
7brew Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain Malaysia

Perjanjian Pengguna dan Kepatuhan Bidang Kuasa

Apabila anda membuka akaun 7brew, anda bersetuju mematuhi syarat-syarat yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami hanya melayani wilayah di mana operasi kami dibenarkan oleh undang-undang setempat. Setiap transaksi — samada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — direkod dan disahkan mengikut piawaian keamanan industri. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa aktiviti anda mematuhi hukum bidang kuasa

anda sendiri. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh operasi akaun dan lima tahun selepas penutupan untuk kepatuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hak pengguna atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami akan merespons setiap pertanyaan dalam tempoh 48...

Surel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan memberikan jawapan tertulis dan dokumentasi bagi rekod anda.
Obrolan Langsung Hubungi tim kami melalui widget obrolan di halaman akaun anda antara jam 9 pagi hingga 11 malam masa Malaysia setiap hari.
Borang Pertanyaan Gunakan borang pertanyaan di halaman Akaun Saya untuk melaporkan masalah keamanan atau meminta salinan data peribadi anda.
PRIVASI DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Setiap transaksi disulitkan menggunakan protokol HTTPS dan disahkan melalui pemeriksaan identiti dua langkah apabila anda log masuk dari peranti baru. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi...

Enkripsi Transaksi

Setiap pertukaran wang — deposit atau pengeluaran — dilindungi oleh sertifikat SSL dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang tersahkan di peringkat bank.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan maklumat anda terhadap dokumen identiti yang sah. Apabila membuat pengeluaran pertama, kami mengesahkan kesamaan wajah menggunakan teknologi biometrik.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dalam pusat data bersertifikat di Malaysia dan Asia Tenggara. Kami menyimpan sejarah transaksi selama lima tahun untuk audit dan pematuhan undang-undang.

Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa, mendayakan log keluar otomatis dan melihat semua peranti yang dihubungkan ke akaun anda.

Pindaan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta pindaan, pemadaman atau pemindahan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui sokongan dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Laporan Keamanan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, segera hubungi sokongan. Kami akan membeku akaun dan menjalankan penyiasatan penuh.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

7brew beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mematuhi keperluan peraturan tempatan dan hanya melayani pemain dari bidang kuasa yang disokong. Semak ketersediaan rantau dengan mendaftar atau hubungi sokongan kami.

Kami menggunakan data anda untuk memverifikasi identiti anda, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang dan mencegah penipuan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pemain lain atau badan pemasaran. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan sejarah transaksi dan log akaun anda selama tempoh akaun anda aktif dan lima tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang dan audit. Anda boleh meminta penghapusan data selepas tempoh simpanan berakhir.

Hantar permintaan melalui sokongan kami atau gunakan borang Akses Data di halaman Akaun Saya. Sediakan bukti identiti jika diminta. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari dan memberikan salinan digital atau memadamkan data seperti yang diminta.

Jika anda terlupa kata laluan anda, gunakan pautan Kata Laluan Terlupa di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pemulihan ke e-mel terdaftar anda. Jika anda tidak boleh mengakses e-mel itu, hubungi sokongan dengan bukti identiti anda.

Untuk memadamkan akaun anda sepenuhnya, hubungi sokongan dengan salinan identiti anda. Kami akan menutup akaun, melaksanakan pengeluaran seimbang terakhir dan memulai proses penghapusan data anda mengikut undang-undang.

Semua transaksi 7brew menggunakan enkripsi HTTPS dan disahkan melalui penyedia pembayaran bersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau bankung anda — semuanya dikendalikan oleh penyedia pembayaran tersebut.